Obchodní podmínky pro digitální produkty
Děkuji, že nakupujete moje autorské střihy DUCHAJDA. 💛
Aby byl váš nákup přehledný, bezpečný a mužský, najdete níže obchodní podmínky pro digitální produkty. Jsou napsané jednoduše a jasně, abyste přesně věděli, jak probíhá objednávka, doručení i jejich používání.
- Úvodní ustanovení
1.1 Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi vámi jako kupujícím a mnou jako prodávajícím při nákupu digitálních produktů prostřednictvím internetového obchodu umístěného na webové stránce www.duchajda.cz .
1.2 Provozovatel e-shopu:
Jméno a příjmení : Jitka Ducháčková
Název firmy: Duchajda
IČO: 19301545
Sídlo: Horní Světlá 12, Mařenice, 47157
E-mail: info@duchajda.cz
Telefon: 773959626
Zapsaná v živnostenském rejstříku / OR: v Městském úřadě Česká Lípa
2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
2.1 Veškerá prezentace produktů na e-shopu má pouze informativní charakter. K uzavření kupní smlouvy docházím odesláním objednávky a následným přijetím prodávajícím (automatickým e-mailem s potvrzením).
2.2 Musíte uvést pravdivé a úplné údaje.
2.3 Prodávající si může objednat právo odmítnout (např. při podezření na zneužití nebo chybějící údaje).
3. Cena a platební podmínky
3.1 Ceny jsou uvedeny bez DPH , nejsme plátce DPH.
3.2 Platbu je možné provést:
● online platební karta,
● bankovním převodem,
● jinými dostupnými způsoby podle nabídky e-shopu.
4. Dodací podmínky
Digitální produkty:
4.1 Digitální produkty (např. PDF návody, kurzy) jsou doručovány elektronicky – obvykle formou odkazu ke stažení, nebo přístupu do členské sekce.
4.2 Souhlasím s dodáním digitálního obsahu před náhradní lhůtou pro odstoupení od smlouvy a bereme na vědomí, že toto právo na odstoupení zaniká.
5. Odstoupení od smlouvy
Na digitální produkty se právo odstoupení nevztahuje, pokud byl produkt dodán s předchozím výslovným souhlasem s kupní cenou před dokončením lhůt pro odstoupení.
6. Reklamy a záruky
6.1 Pokud má produkt vadu, můžete uplatnit reklamu dle zákona (např. nefunkční odkaz, chybějící součást produktu atd.). Více v [Vrácení peněz a odstoupení od smlouvy].
6.2 Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
7. Ochrana osobních údajů
7.1 S osobními údaji nakládám v souladu s platnými právními předpisy (GDPR). Více v [Zásadách zpracování osobních údajů].
8. Řešení sporů
8.1 Spory mezi prodávajícím a kupujícím řeším soudy ČR nebo Česká obchodní inspekce.
8.2 Kupující má možnost mimosoudního řešení prostřednictvím platformy ADR. https://www.coi.cz/informace-o-adr/
Vrácení peněz & odstoupení od smlouvy
Chápu, že někdy se může stát, že ti produkt nevyhovuje nebo něco pokazí. Tady najdeš přehled, jak funguje vrácení peněz u digitálních produktů, které nabízím na tomto webu.
Digitální produkty (např. PDF návody, videokurzy)
Vzhledem k tomu, že digitální produkty nelze po jejich dodání odstoupit od smlouvy ve 14denní lhůtě.
Při této verzi digitálního produktu (např. PDF, video kurz, online střih návodu) totiž:
● okamžitě získáváš přístup ke stažení nebo přehrání ,
● a při nákupu souhlasíš s tím, že se produkt dodá před náhradní lhůtou pro odstoupení.
Tímto souhlasem ztrácíš právo na odstoupení od smlouvy , jak stanoví § 1837 písm. l) občanského zákoníku.
Zjednodušeně: Pokud sis už produkt stáhl / a nebo otevřel / a máš přístup do kurzu, nelze jej vrátit.
Děkuji za pochopení – tento přístup chrání práci všech, kdo digitální produkty tvoří.
Pokud má produkt chybu
Pokud by ale produkt nešel otevřít, stahování nefungovalo, nebo by obsahovalo technickou chybu ,
ozvi se mi co nejdříve na e-mail info@duchajda.cz a já to napravím, nebo ti vrátím peníze.
Chci, aby si se svým nákupem byla spokojená, udělám maximum pro férové řešení.
Potřebuješ pomoc?
Ozvi se mi kdykoli na : info@duchajda.cz
Ráda ti pomohu s přístupem k produktu, nebo odpovím na otázky před nákupem.
Šrhnutí
● ✅ U digitálních produktů nelze odstoupit po dodání.
● 🛠 Máš ale nárok na opravu nebo náhradu, pokud by produkt nefungoval.
● 💬 Komunikace je základ – napiš mi a domluvíme se.
9. Závěrečná instituce
9.1 Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1.9.2025.
9.2 Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky změnit, přičemž aktuální verze je vždy zveřejněna na e-shopu.