Zásady vrácení peněz

Vrácení fyzických produktů

Uplatňujeme 14denní lhůtu pro vrácení fyzického zboží. Zboží musí být vráceno ve stejném stavu, v jakém bylo převzato, nepoužité, s původními štítky a obalem. K vrácení je nutné doložit doklad o nákupu.

Pro zahájení vrácení nás kontaktujte na e-mailu info@duchajda.cz.
Vrácené zboží je nutné zaslat na adresu:
Jitka Ducháčková
Horní Světlá 12
471 57 Mařenice

Digitální produkty

U digitálních produktů (např. PDF střihů, e-knih, online návodů, videokurzů a členství) není možné po jejich zpřístupnění odstoupit od smlouvy, pokud kupující předem výslovně souhlasil se zahájením poskytování digitálního obsahu před uplynutím zákonné lhůty pro odstoupení od smlouvy.

Pokud se u digitálního produktu vyskytne technický problém (například nefunkční odkaz ke stažení nebo poškozený soubor), kontaktujte nás na info@duchajda.cz. Situaci co nejrychleji vyřešíme, případně vám vrátíme zaplacenou částku.